FAQs
VIELLEICHT FRAGEN SIE SICH...
Wann wird meine Bestellung versendet?
Unsere Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Ihrer Bestellung versendet.
Erhalte ich eine E-Mail mit meinen Bestelldetails?
Ja! Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details zu Ihrer Bestellung.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie die Artikel jedoch problemlos an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen den vollständigen Betrag.
Wie funktioniert die Rückgabe-/Erstattungsrichtlinie?
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Schritt 1: Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen.
– Betreff: (Rückerstattungsanfrage)
– Teilen Sie uns mit, welches Produkt Sie zurücksenden möchten und warum.
Schritt 2: Unser Support-Team meldet sich in der Regel innerhalb von 24 Stunden mit der Rücksendeadresse bei Ihnen.
Schritt 3: Senden Sie den Artikel an uns zurück. Nach Erhalt prüfen wir die Rücksendung.
Schritt 4: Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir Ihnen den vollständigen Betrag. Sie erhalten anschließend eine Bestätigungs-E-Mail und das Geld wird auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht :)
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Zahlungsmethoden, darunter:
Visa, Mastercard, American Express und weitere.
Gibt es zusätzliche Gebühren?
Nein. Wir berechnen keinerlei Bearbeitungs- oder versteckte Zusatzgebühren.
Meine Bestellung funktioniert nicht – was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist kostenlos innerhalb Österreichs bei Bestellungen über 40 €.
Wer liefert mein Paket?
Bestellungen innerhalb Österreichs werden je nach Region mit lokalen Versanddienstleistern zugestellt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Lieferzeit:
7–20 Werktage
Oops – Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben!
Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung über unsere Kontaktseite. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Unsere Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Ihrer Bestellung versendet.
Erhalte ich eine E-Mail mit meinen Bestelldetails?
Ja! Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details zu Ihrer Bestellung.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie die Artikel jedoch problemlos an uns zurücksenden und wir erstatten Ihnen den vollständigen Betrag.
Wie funktioniert die Rückgabe-/Erstattungsrichtlinie?
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Schritt 1: Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen.
– Betreff: (Rückerstattungsanfrage)
– Teilen Sie uns mit, welches Produkt Sie zurücksenden möchten und warum.
Schritt 2: Unser Support-Team meldet sich in der Regel innerhalb von 24 Stunden mit der Rücksendeadresse bei Ihnen.
Schritt 3: Senden Sie den Artikel an uns zurück. Nach Erhalt prüfen wir die Rücksendung.
Schritt 4: Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir Ihnen den vollständigen Betrag. Sie erhalten anschließend eine Bestätigungs-E-Mail und das Geld wird auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht :)
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und Zahlungsmethoden, darunter:
Visa, Mastercard, American Express und weitere.
Gibt es zusätzliche Gebühren?
Nein. Wir berechnen keinerlei Bearbeitungs- oder versteckte Zusatzgebühren.
Meine Bestellung funktioniert nicht – was kann ich tun?
Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist kostenlos innerhalb Österreichs bei Bestellungen über 40 €.
Wer liefert mein Paket?
Bestellungen innerhalb Österreichs werden je nach Region mit lokalen Versanddienstleistern zugestellt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Lieferzeit:
7–20 Werktage
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Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung über unsere Kontaktseite. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.